• Entrada (check-in) desde las 9:00 AM · Salida (check-out) antes de las 3:00 PM.
• Fogatas solo en las áreas designadas; apágalas por completo antes de dormir o salir.
• Recoge toda tu basura: deja tu espacio como lo encontraste.
• Respeta a tus vecinos de espacio: música a volumen moderado y silencio después de las 11:00 PM.
• Mascotas bienvenidas con correa; recoge sus desechos.
• Los niños siempre bajo supervisión de un adulto, especialmente cerca del río.
• Los vehículos transitan solo por las calles internas, a paso de peatón.
• Nadar en el río es bajo tu propio riesgo; no hay salvavidas.
• Prohibido cortar árboles o molestar a los animales de la finca.

1. Depósito. Toda reserva de camping se confirma con un depósito del 50% del total de la estadía, pagadero al momento de reservar. El balance restante se paga al llegar a la finca.

2. No reembolsable y no transferible. El depósito NO es reembolsable bajo ninguna circunstancia de cancelación por parte del visitante, y NO es transferible a otras fechas, otras personas ni otros servicios de la finca. Al completar su reserva, el visitante declara haber leído y aceptado esta condición.

3. Cambios de fecha. Los cambios de fecha se consideran una cancelación de la reserva original y están sujetos a la misma política: el depósito de la reserva original no se transfiere a la nueva fecha.

4. No presentación (no-show). Si el grupo no llega el día de entrada reservado, el espacio queda liberado a partir del día siguiente y el depósito no se reembolsa.

5. Fuerza mayor. En caso de cierre total de la finca por orden gubernamental o evento de fuerza mayor (huracán, inundación u otro evento que impida operar), la administración evaluará cada caso a su discreción y de buena fe.

6. Aventuras y actividades. Las aventuras reservadas en línea (paseos a caballo, go-karts, bicicletas) se pagan completas al reservar y siguen esta misma política. Las actividades pueden pausarse temporalmente por seguridad (p. ej., lluvia fuerte o crecida del río) y se reanudan tan pronto las condiciones lo permitan.

7. Pasadía. El pasadía puede reservarse en línea pagando, a elección del visitante, un depósito del 50% o el pago completo. En ambos casos aplica esta misma política: el monto pagado no es reembolsable ni transferible. Si se pagó solo el depósito, el balance se paga al llegar. 1. Deposit. Every camping reservation is confirmed with a deposit of 50% of the total stay, payable at booking. The remaining balance is paid on arrival at the farm.

2. Non-refundable and non-transferable. The deposit is NOT refundable under any visitor-initiated cancellation, and is NOT transferable to other dates, other people or other farm services. By completing a reservation, the visitor declares having read and accepted this condition.

3. Date changes. Date changes are treated as a cancellation of the original reservation and are subject to the same policy: the original deposit does not transfer to the new date.

4. No-show. If the group does not arrive on the reserved check-in date, the site is released as of the following day and the deposit is not refunded.

5. Force majeure. If the farm must fully close due to a government order or a force-majeure event (hurricane, flooding or another event preventing operation), management will evaluate each case at its discretion and in good faith.

6. Adventures & activities. Adventures booked online (horseback rides, go-karts, bikes) are paid in full at booking and follow this same policy. Activities may pause temporarily for safety (e.g., heavy rain or a rising river) and resume as soon as conditions allow.

7. Day pass. Day passes may be booked online by paying, at the visitor's choice, a 50% deposit or the full amount. In both cases this same policy applies: the amount paid is non-refundable and non-transferable. If only the deposit was paid, the balance is paid on arrival.

Nota adicional de la finca:Additional note from the farm:
El depósito confirma tu reserva y el balance se paga al llegar.

IMPORTANTE: el depósito NO es reembolsable ni transferible por cancelaciones, cambios de fecha o no presentarse (no-show), sin excepciones.

Si la finca debe cerrar por emergencia decretada o fuerza mayor, te contactaremos directamente con las alternativas disponibles.

Pasadía (sin acampar): de 9:00 AM a 6:00 PM todos los días, se paga al llegar.

Acampar y disfrutar del río, las veredas y la naturaleza implica riesgos propios de las actividades al aire libre. Al reservar, cada visitante acepta que participa bajo su propio riesgo y releva a Hacienda Guillermina de responsabilidad por accidentes, lesiones o pérdida de pertenencias durante su estadía. Los menores de edad son responsabilidad de los adultos que los acompañan en todo momento.Camping and enjoying the river, trails and nature involves risks inherent to outdoor activities. By booking, each visitor accepts that they participate at their own risk and releases Hacienda Guillermina from liability for accidents, injuries or loss of belongings during their stay. Minors are the responsibility of their accompanying adults at all times.

Al reservar u ordenar, recopilamos únicamente los datos necesarios para servirte: nombre, teléfono y correo electrónico. Los usamos para confirmar tu reserva, coordinar tu visita o entrega, avisarte de tu estadía y administrar tu Club de Recompensas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros; los pagos con tarjeta los procesa de forma segura Stripe y nunca guardamos números de tarjeta en nuestros sistemas. Puedes pedir la corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos a haciendaguillermina@gmail.com. When you book or order, we collect only the data needed to serve you: name, phone and email. We use it to confirm your reservation, coordinate your visit or delivery, notify you about your stay and manage your Rewards Club. We do not sell or share your data with third parties; card payments are processed securely by Stripe and we never store card numbers in our systems. You may request correction or deletion of your data by writing to haciendaguillermina@gmail.com.